Penolakan ini kemungkinan disebabkan oleh NPWP yang Anda input masih 15 digit, sedangkan sistem saat ini hanya menerima NPWP 16 digit.
Berikut langkah-langkah yang dapat dilakukan:
1. Pastikan nomor NPWP yang Anda input sudah 16 digit, dan cocok dengan file foto/dokumen NPWP yang diunggah.
2. Jika NPWP Anda masih 15 digit, silakan lakukan pengkinian data terlebih dahulu melalui OSS agar nomor NPWP menjadi 16 digit.
3. Setelah berhasil melakukan pengkinian data di OSS, masuk ke akun Anda di akun.inaproc.id, lalu:
4. Masuk ke menu Pengaturan > Instansi/Perusahaan.
5. Pilih akses perusahaan Anda.
6. Klik tombol "Perbarui Data".
Sistem akan melakukan sinkronisasi otomatis dengan data terbaru dari OSS, termasuk NPWP versi 16 digit.