VAI memiliki kewenangan untuk meninjau data pengajuan dan melakukan verifikasi terhadap permohonan akses yang diajukan oleh User Support dengan status Menunggu Verifikasi.
Penting untuk diperhatikan bahwa data permohonan akses User Support yang sedang atau telah diverifikasi oleh Verifikator tidak dapat dialihkan atau ditransfer kepada verifikator lain.
Berikut merupakan tahapan untuk meninjau dan melakukan verifikasi pengajuan akses:
Pada halaman dashboard VAI, verifikator dapat mengakses melakukan filter pada role “User Support L0” atau “User Support L1” pada filter list pengajuan akses untuk meninjau daftar User Support yang sedang melakukan proses pengajuan akses.
Gambar 1. Tampilan filter User Support Level 0 dan Level 1 pada Dashboard VAI.
VAI akan diarahkan ke halaman detail data pengajuan User Support. VAI dapat melihat informasi mengenai Informasi Profil, Informasi Akses/Peran, dan juga mengunduh dokumen Surat Keterangan Kerja/Surat Tugas yang telah diunggah oleh User Support pada saat melakukan pendaftaran akses. VAI bisa memulai verifikasi dengan klik tombol “Mulai Verifikasi”.
Gambar 2. Tombol mulai verifikasi pada detail pengajuan.
3. Untuk melihat dokumen yang dilampirkan, VAI dapat mengklik nama dokumen yang terdapat pada bagian Dokumen, lalu secara otomatis browser akan menampilkan dokumen dengan membuka window tab yang baru.
Gambar 3. Informasi Dokumen serta data pendukung verifikasi akses.
4. Jika seluruh data pengajuan akses valid dan cocok, VAI dapat menerima pengajuan akses Non Penyedia dengan mengklik tombol “Terima”.
Gambar 4. Tombol terima pengajuan akses.
5. Selanjutnya, setelah VAI klik tombol “Terima” akan muncul pop up box untuk mengkonfirmasi hasil verifikasi. Klik tombol “Ya, Lanjutkan” untuk menyetujui verifikasi.
Gambar 5. Pop-up konfirmasi penerimaan akses.
6. Apabila hasil peninjauan menunjukkan adanya ketidaksesuaian antara dokumen dan data yang diunggah oleh User Support, Verifikator Akses Internal (VAI) berhak menolak pengajuan akses User Support dengan menekan tombol "Tolak".
Gambar 6. Tombol tolak pengajuan akses.
7. Selanjutnya, sistem akan menampilkan pop up box untuk mengisi alasan penolakan. Pilih alasan penolakan yang sesuai, atau klik pilihan Lainnya, lalu tuliskan alasan penolakan pada kolom Keterangan Tambahan, setelah itu klik tombol “Kirim Penolakan”. Dan secara otomatis status verifikasi akan berubah menjadi “Ditolak“ dan Pengguna akan menerima email penolakan beserta dengan alasan penolakan.
Gambar 7. Pop-up alasan penolakan akses.