Jika terjadi perbedaan kuantitas terkait dengan pesanan yang dipesan dan yang sampai pada tujuan, silahkan berkomunikasi secara mandiri dengan Penyedia terkait dengan perbedaan kuantitas yang terjadi. Setelah itu, PPK dapat mengajukan adendum terkait dengan perbedaan kuantitas pesanan yang terjadi.
Silahkan memilih opsi pesanan yang muncul pada notifikasi atau silahkan mengakses pesanan pada menu “Daftar Transaksi” di Katalog Elektronik versi 6. Lalu silahkan memilih “Ajukan Adendum” untuk dapat mengubah dan menyesuaikan kuantitas pesanan yang tiba agar surat pesanan dan Berita Acara Serah Terima (BAST) sesuai dengan pengiriman.
Jika kesepakatan antara kedua belah pihak belum dapat disetujui, Silahkan menghubungi Pusat Bantuan terkait penyelesaian masalah yang memungkinkan untuk kedua belah pihak sesuai dengan peraturan yang berlaku.