Pengguna dapat melakukan pengaturan ulang kata sandi dengan cara mengklik tautan "Lupa Kata Sandi" pada halaman Log In, lalu masukkan alamat email yang telah terdaftar pada Manajemen Akun Terpusat SPSE untuk verifikasi, dan ikuti instruksi untuk mengatur ulang kata sandi.
Jika Pengguna lupa akan email yang terdaftar pada Manajemen Akun Terpusat SPSE, maka Pengguna dapat menghubungi Pusat Bantuan.