Apa yang harus dilakukan jika penyedia sudah bayar pajak namun status KSWP tidak valid meskipun telah terverifikasi valid di SIKaP?

Penyedia perlu memastikan KSWP yang dimiliki sudah valid pada aplikasi DJP Online.

1. Jika KSWP sudah valid, namun pada SIKaP data KSWP tidak valid, penyedia dapat melaporkan melalui pusat bantuan dengan melampirkan tangkap layar pada aplikasi DJP Online.
2. Jika KSWP tidak valid, penyedia perlu melapor pada Kantor Pajak sesuai data terbarunya.
3. Jika masalah berlanjut, hubungi LPSE Support.