Alamat email yang digunakan saat mendaftar Akun INAPROC
Masukkan Nomor Telepon yang digunakan saat mendaftar Akun INAPROC
Pilih "YA" hanya apabila, Email & Nomor Handphone Anda sudah lolos verifikasi
Pilih kendala yang ingin dilaporkan
Pilih "YA" hanya apabila, KTP Anda sudah lolos verifikasi, dan Anda sudah lanjut ke tahap daftar akses
Sesuai KTP
Pilih "YA" hanya apabila, akses Anda sudah dinyatakan lolos verifikasi
Masukkan nama Kementerian / Lembaga / Pemda / Institusi Pemerintah
Anda sudah memiliki akses terverifikasi, namun ada informasi yang ingin diperbarui
Silakan pilih informasi yang ingin diubah, dan jelaskan perubahan yang diinginkan pada kolom deskripsi
Pilih "Ya" hanya apabila Anda masih memiliki akses ke Email yang saat ini terdaftar pada Akun INAPROC
Masukkan Alamat Email yang Baru
Pilih "Ya" hanya apabila Anda masih memiliki akses ke Nomor Telepon sebelumnya yang saat ini terdaftar pada Akun INAPROC
Pilih "YA" hanya apabila, sudah lolos verifikasi akses namun masih memiliki kendala
Mohon infokan lokasi alamat perusahaan berdasarkan Google Maps. contoh: https://maps.app.goo.gl/tLxJcYutFYgp36maA
Pilih jenis kendala
Pilih kendala yang dialami terkait pencarian
Pilih kendala terkait chat
Pilih kendala terkait pesanan
Pilih kendala
Pilih kendala terkait pembayaran
Pilih kendala terkait adendum pesanan
Pilih kendala terkait produk
Pilih kendala terkait data merek
Pilih kendala terkait Kamus Farmasi Alkes (KFA)
Pilih kendala terkait reseller/distributor
Pilih kendala terkait menu pengaturan
Pilih fitur yang diinginkan
Pilih data yang ingin diubah
ID Username yang digunakan pada saat pendaftaran
Contoh Link : https://katalog.inaproc.id/abimanyu-stationery/qa-pulpen-serba-guna
Contoh : EP-01HD61STTXXXXXXXXXXXXXXXXX
Informasi terkait tanggal pembayaran pesanan dilakukan
Masukkan alamat email Akun INAPROC yang dimiliki PPK lama
Masukkan alamat email Akun INAPROC yang dimiliki PPK baru
Mohon memasukkan alamat lengkap yang diinginkan
Contoh : MC-01XXXXXXXXXXXXXX
Informasi terkait tanggal dilakukannya Pembayaran PNBP
Tuliskan Nomor Rekening Tujuan yang digunakan pada saat melakukan pembayaran PNBP
Salin dan masukkan Error Id yang Anda lihat pada layar aplikasi. Contoh Error Id: 2XXXX8XUXrqEXXXhbOXXXXXXXX#95cXXXXXXXXXce26-XXX
Nomor RUP berupa angka tanpa spasi
Catatan: Untuk Kategori Penerbitan SK Manual, hanya dapat dilakukan untuk SK yang diterbitkan sebelum bulan Oktober 2024. Dengan melampirkan Surat Permintaan penayangan DH yang ditandatangani oleh PA/KPA terkait dan juga melampirkan bukti dukung yang diperlukan untuk penerbitan SK dalam tipe file .pdf.
Masukkan jumlah alamat pengiriman yang ingin ditambahkan. Maksimal alamat pengiriman yang dapat ditambahkan adalah 1000 alamat per akses.
Pilih "YA" hanya apabila, Anda pernah mengikuti kegiatan Bimtek. Apabila Anda ingin mendaftar kegiatan Bimtek, silakan mendaftar pada tautan berikut https://linktr.ee/INAPROC
Jenis Permasalahan SPSE untuk Penyedia
Dokumen yang perlu dilampirkan: Screenshot kendala
Dokumen yang perlu dilampirkan: Screenshot kendala dan Kode tender
Dokumen yang harus dilampirkan: Screenshot Kendala dan Dokumen NPWP
Jenis Permasalahan SPSE untuk Non-Penyedia
Dokumen yang perlu dilampirkan: Screenshot Kendala
Kendala terkait Sinkronisasi Data
Kendala pada SiKaP
Dokumen yang perlu dilampirkan: Surat Pernyataan atau Surat Kuasa (jika permintaan perubahan email diwakilkan)
Masukkan detail uraian pertanyaan/keluhan/pengaduan Anda. Anda wajib mengunggah lampiran bukti atau informasi yang mendukung aduan Anda dengan melampirkan lebih dari 1 file dengan ukuran total maksimal dari 1 file yaitu 7 MB dengan tipe file docx, pdf, xlsx, dan jpg. Apabila lampiran bukti atau informasi yang mendukung aduan Anda memiliki ukuran file lebih dari 7 MB, Anda dapat melampirkan tautan pada kolom uraian (contoh:https://drive.google.com/drive/ABC) Hal-hal yang perlu diperhatikan adalah sebagai berikut : 1. Untuk Kendala Error, Diwajibkan untuk menyertakan screenshoot maupun dokumen pendukung secara penuh 2. Untuk Adendum, Harap mengisikan detail/item perubahan pada deskripsi secara jelas. 3. Untuk Surat Persetujuan Adendum dapat diakses melalui link berikut (https://bit.ly/3Z6KuXJ)