Apa yang harus saya lakukan jika mendapatkan pesan error? Apa yang harus saya lakukan jika mendapatkan pesan error?
  1. Pusat Bantuan INAPROC
  2. PP/PPK
  3. Manajemen Akun Terpusat SPSE
  4. Seputar Manajemen Akun Terpusat SPSE

Apa yang harus saya lakukan jika mendapatkan pesan error?

Berikut ini adalah penjelasan dari pesan-pesan error yang mungkin kamu temui di ekosistem PBJ Inaproc.

  1. Error 403
    Kamu akan menjumpai halaman ini jika tidak memiliki akses untuk masuk ke suatu URL platform. Pastikan URL yang kamu kunjungi sesuai dengan hak akses yang kamu miliki.

Peran/AksesURL yang Dapat Dituju
Penyedia (Admin Perusahaan)https://penyedia.inaproc.id/
Penyedia (Anggota Perusahaan)https://penyedia.inaproc.id/
PPhttps://katalog.inaproc.id/
PPKhttps://katalog.inaproc.id/
PAhttps://daftar-hitam.inaproc.id/
KPAhttps://daftar-hitam.inaproc.id/
Bendahara Satuan Kerjahttps://katalog.inaproc.id/
Bendahara Umum Daerahhttps://katalog.inaproc.id/
APIPkendali.inaproc.id
Category Managerkendali.inaproc.id
Admin Pengelolakendali.inaproc.id
Verifikator Akun Inaprocverifikasi.inaproc.id
Kuratorkendali.inaproc.id

 

  1. Error 500

    Kamu akan menjumpai halaman ini apabila terjadi gangguan pada sistem, seperti saat sedang dilakukan perbaikan berkala atau sistem sedang tidak dapat diakses. Silakan tunggu beberapa saat dan coba muat ulang halaman secara berkala.

  1. Error 404

Kamu akan menjumpai halaman ini apabila halaman yang sebelumnya ada telah dihapus. Hal ini bisa terjadi karena halaman tersebut sudah tidak relevan, kedaluwarsa, atau terjadi perubahan dalam proses bisnis. Jika kamu mengalami kesulitan dalam melakukan aktivitas PBJ, silakan buat tiket melalui pusat bantuan di sini untuk menghubungi tim kami.

  1. Verifikasi Anda Ditolak

Kamu akan menjumpai halaman ini apabila kamu adalah penyedia dengan Enterprise ID yang ditolak. Silakan unggah ulang dokumen dengan mengklik tombol “Unggah Ulang Dokumen”. Terdapat beberapa hal yang perlu kamu pastikan untuk mengunggah ulang dokumen:

  1. Jika kamu mengalami kesulitan saat menginput nomor NPWP, pastikan data NPWP kamu sudah terupdate di OSS, lalu klik “Perbarui Data” sebelum mengunggah ulang dokumen.

  2. Pastikan nomor NPWP yang kamu input sesuai dengan file NPWP yang diunggah dan terdiri dari 16 digit.

  1. Coba Beberapa Saat Lagi
    Halaman ini muncul apabila terjadi kesalahan pada sistem. Silakan tunggu beberapa saat, dan jika masalah masih berlanjut, hubungi Pusat Bantuan.

Artikel terkait