Jika PPK tidak dapat mengecek status pengiriman pesanan, silahkan melakukan “refresh” browser. Berikut langkah yang dapat dilakukan:
- Cek koneksi internet
- Clear cache browser
- Login ulang
Jika setelah melakukan refresh browser masih belum bisa, silahkan menghubungi Penyedia terkait update dari pesanan yang dibeli atau silahkan menghubungi Pusat Bantuan. Jelaskan mengenai status pesanan yang dibeli dengan memberikan nomor pesanan atau nomor resi pengiriman jika ada.