Hi, apakah ada yang bisa kami bantu? Hi, apakah ada yang bisa kami bantu?
  1. Pusat Bantuan INAPROC
  2. PP/PPK
  3. Pengiriman dan Status Pesanan

Pengiriman dan Status Pesanan

Cek Status Pesanan
Bagaimana cara mengecek status Pesanan?
Tidak dapat mengecek status Pesanan
Tidak ada perubahan status pengiriman pada Lacak Pengiriman kurir 3PL
Bagaimana jika pesanan belum dikirim oleh Penyedia
Tidak dapat melacak Nomor Resi Pengiriman
Lihat semua 6 artikel

Pengiriman Pesanan
Bagaimana cara melakukan input lokasi pengiriman melebihi dari batas yang disediakan?
Bagaimana jika terdapat kurir yang gagal melakukan pick-up barang
Bagaimana jika waktu pengiriman pesanan lebih lama dari kesepakatan
Kurir salah mengirimkan pesanan
Kurir salah mengantarkan pesanan ke alamat yang dituju
Lihat semua 7 artikel

Perlindungan Pesanan dan Klaim Asuransi Pengiriman
Apakah ada perlindungan pesanan?
Bagaimana bila terjadi kerusakan atau kehilangan barang di tengah proses pengiriman 3PL?
Jenis kerugian apa saja yang dilindungi oleh asuransi pengiriman?
Apakah semua transaksi dilindungi asuransi pengiriman?
Apa saja syarat pengajuan klaim asuransi?
Lihat semua 10 artikel

Konfirmasi/Penerimaan Pesanan
Apa itu Berita Acara Penyelesaian Pekerjaan (BAPP) dan Bagaimana Cara mendapatkan Berita Acara Penyelesaian Pekerjaan (BAPP)?
Bagaimana cara menerima pesanan pada Katalog Elektronik versi 6?
Bagaimana cara melakukan pembayaran setelah menerima pesanan?
Apakah PPK/PP dapat melakukan Adendum setelah pesanan tiba?
Tidak dapat menandatangani BAST