→ Syarat pengajuan klaim asuransi:
- Klaim diajukan dalam batas waktu berikut :
- Untuk kendala barang hilang keseluruhan atau sebagian:
Sudah terhitung 3x24 jam sejak maksimal estimasi tanggal pengiriman - Untuk kendala barang rusak :
Maksimal 3x24 jam terhitung sejak barang diterima oleh pembeli
- Untuk kendala barang hilang keseluruhan atau sebagian:
- Mengisi Form Klaim Asuransi
- Melengkapi bukti-bukti klaim asuransi, berupa:
-
- Video packing / pembungkusan dari penyedia
- Video unboxing / membuka pesanan dari pembeli
- Shipping label / label pengiriman
- Surat pesanan
- Nomor rekening dan bank penyedia