→ Syarat pengajuan klaim asuransi:

  1. Klaim diajukan dalam batas waktu berikut :
    • Untuk kendala barang hilang keseluruhan atau sebagian:
      Sudah terhitung 3x24 jam sejak maksimal estimasi tanggal pengiriman
    • Untuk kendala barang rusak :
      Maksimal 3x24 jam terhitung sejak barang diterima oleh pembeli
  2. Mengisi Form Klaim Asuransi
  3. Melengkapi bukti-bukti klaim asuransi, berupa:
  •  
    • Video packing / pembungkusan dari penyedia
    • Video unboxing / membuka pesanan dari pembeli
    • Shipping label / label pengiriman
    • Surat pesanan
    • Nomor rekening dan bank penyedia