Jika Pembeli tidak dapat melakukan lacak pengiriman pada kurir 3PL t, silahkan melakukan “refresh” halaman. Berikut langkah yang dapat dilakukan:
- Cek koneksi internet
- Clear cache browser
- Login ulang
Namun apabila masih tidak ada perubahan status pengiriman setelah melakukan refresh halaman, maka pembeli dapat menghubungi Pusat Bantuan aplikasi E-Katalog versi 6.